Оферта

1. Общие положения.

1.1. Заказывая товары через Сайт либо по телефону, физическое или юридическое лицо (далее Клиент), соглашается с Условиями обслуживания и продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.

1.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Условия обслуживания".

1.3. Клиент соглашается с Условиями, поставив галочку «Я согласен с Условиями обслуживания» на этапе оформления Заказа на Сайте.

1.4. Любая информация, полученная Исполнителем от Клиента, используется исключительно для внутренних целей интернет-магазина  «ТАНЗАНИТ» с конечной целью улучшения обслуживания посетителей сайта и не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.

1.5. Обращаем Ваше внимание, что заказы, не оплаченные в течение 7 рабочих дней после подтверждения, будут расформированы!

2. Время работы интернет-магазина:

2.1. Оформление заказа через интернет-магазин осуществляется круглосуточно и без выходных.

2.2. Обработка заказов и их отправка производится в рабочие дни с 10:00 до 17:00.

2.3. Отправка товара в выходные дни оговаривается дополнительно.

3. Оформление и сроки выполнения Заказа.

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:

- принят по телефону;

- оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте;

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую обязательную информацию:

- ФИО (полностью) Клиента, либо получателя;

- контактный телефон получателя;

- контактную электронную почту получателя.

При оформлении заказа, независимо от способа, регистрационные данные должны быть достоверными.

3.3. После оформления заказа на Сайте он попадает к нашему менеджеру. Обработав заказ (это занимает от 3 часов до 24 часов), наш менеджер высылает Вам окончательный счёт с реквизитами для оплаты. 

Окончательный счёт - это документ, в котором указаны наименования всех заказанных товаров и их стоимость. Есть ряд товаров, например, цепи и браслеты ручной работы, итоговая стоимость которых рассчитывается менеджером (она зависит от их веса).

3.4. С Клиентом связывается менеджер и договаривается о сроках поставки товара Клиенту. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса доставки.

3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Исполнителю.

3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Исполнителя, в том числе по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении заказа, либо по телефону, указанному Клиентом при оформлении заказа.

3.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Исполнителем Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

 4. Доставка.

4.1. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных Клиенту, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных объективных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

4.2. В случае задержки Товара или возникновении других форс-мажорных ситуаций, Исполнитель должен уведомить Клиента, и огласить дату доставки по предварительному согласованию с Клиентом.

4.3. Способы доставки товаров указаны при непосредственном оформлении заказа на Сайте или оговариваются непосредственно с клиентом по телефону либо электронной почте.

4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из адреса и способа доставки.

4.5. При передаче Заказа Клиент должен проверить:

- количество Товара в Заказе;

- внешний вид Товара;

- комплектность;

- исправность товара.

И убедится в надлежащем качестве Товара. В случае приема Заказа Клиентом, считается, что все выше перечисленные характеристики устраивают Клиента.

4.6. Заказ высылается в течение 1-7 дней с момента его оплаты.

4.7 Если сумма заказа меньше 300 грн. и выбран способ оплаты - наложенный платеж,  в этом случае обязательная предоплата стоимости доставки покупателем в обе стороны. 

 5. Оплата Товара.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен и Клиента не устраивает уточненная цена, Исполнитель возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления Клиенту тем способом, которым товар был оплачен.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

5.3. Способы оплаты Товара указаны при непосредственном оформлении заказа на Сайте.

5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный или иной счет Исполнителя. При этом Товар под Заказ не резервируется, если иное не было обговорено. Исполнитель не может гарантировать доступность Товара на складе, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

 6. Скидки.

6.1. Исполнитель вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления публикуются на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

6.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Исполнитель может ограничивать условия действия скидок, в частности, скидки не распространяются на товары по специальной цене.

7. Возврат Товара.

7.1. Возврат товара надлежащего качества.

7.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, наклейки, фабричные ярлыки.

7.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

8. Возврат денежных средств.

8.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате товаров.

8.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Исполнителем с согласия Клиента одним из следующих способов:

- почтовым переводом;

- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом при оформлении Заказа;

- иным возможным, не противоречащим законодательству, способом.

9. Интеллектуальная собственность.

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.

9.2 Использование текстовой и графической информации, находящиеся на Сайте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя.

10. Гарантии и ответственность.

10.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанных на Сайте.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые ссылаются на Сайт Исполнителя.

11. Защита персональной информации.

11.1. Предоставление информации Клиентом:

11.1.1. При оформлении заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию:

- ФИО (полностью) Клиента, либо получателя;

- полный адрес доставки;

- контактный телефон;

- контактную электронную почту.

11.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа на сайте, Клиент соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем товаров и услуг.

11.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Исполнителю посредством электронной почты или по телефону, указанному на сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация будет удалена из клиентской базы Исполнителя.

11.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Исполнителем.

11.3.1 Исполнитель использует информацию:

- для регистрации Клиента на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем;

- для информирования Клиентов о проводимых акциях и скидках;

- для информирования о дополнительной информации, запрошенной Клиентом;

- для информирования о поступлении новых Товаров.

11.3.2. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Исполнителя, он должен направить соответствующее письмо на электронный адрес  Исполнителя. (info@tanzanit.com.ua)

11.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

11.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

12. Прочие условия.

12.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Исполнителю  через электронную почту info@tanzanit.com.ua или по телефону указанном на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, в ином случае спор будет передан на рассмотрение в судебный орган, в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.